Ruilen & Retourneren (Herroepingsrecht)

Bij Duckatti 313 doen we ons best om de staat van onze tweedehands Donald Ducks, pockets en stripboeken zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven. Is een product toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Dan kun je onder bepaalde voorwaarden gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Dit kun je snel en eenvoudig doen via de herroepingsknop onderaan onze website. Na de melding van herroeping heb je nogmaals 14 dagen de tijd om de producten aan ons terug te sturen.

⚠️ Belangrijke uitzondering: Losse weekbladen

Let op: Volgens de wet (artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek) zijn losse exemplaren van tijdschriften en magazines uitgesloten van het herroepingsrecht.

• Geen retour mogelijk: Losse (tweedehands) Donald Duck weekbladen kunnen om deze reden niet worden geretourneerd en worden niet teruggenomen.
• Wel retour mogelijk: Dit recht geldt uiteraard wél voor al onze (strip)boeken, pockets, softcovers en speciale verzamel- of reclame-uitgaven in boekvorm.

Hoe mag je een product beoordelen? (Voorkom waardevermindering)

Tijdens de bedenktijd van 14 dagen mag je het geleverde (strip)boek of de pocket inspecteren en beoordelen om de staat te controleren, net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Het is niet de bedoeling dat je het boek of de strip intensief gaat lezen.

Als een product beschadigd of met nieuwe gebruikssporen bij ons terugkomt, ben je als koper aansprakelijk voor de waardevermindering die hierdoor ontstaat. Wij controleren elke retourzending zorgvuldig aan de hand van onze verzendfoto's en productclassificatie.

• Ontstaan er door jouw toedoen nieuwe ezelsoren, leesvouwen in de rug, scheuren, vlekken of andere beschadigingen? Dan brengen wij deze waardevermindering bij je in rekening.
• Bij (zeldzame) verzamelaarsitems kan deze waardevermindering oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.
• Speciaal verzegelde items: Producten die door ons in een transparante folie met een verzegelingsticker zijn verzonden, kunnen niet meer worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken.

Kosten voor retourneren

De kosten voor de retourzending van je pakket of brievenbuspost zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om je retour te verzenden met een Track & Trace-code, aangezien jij als zender verantwoordelijk bent voor de veilige aankomst van de retourzending.

Terugbetaling

Nadat je hebt aangegeven gebruik te maken van je herroepingsrecht, betalen wij het verschuldigde orderbedrag (inclusief de eventuele door jou betaalde verzendkosten voor de héénreis) binnen 14 dagen aan je terug, mits de producten in de juiste staat door ons zijn ontvangen. Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de verzendkosten van de heenreis niet vergoed.